2016. december 1-től telefonon is igényelhető az erkölcsi bizonyítvány, amelyet eddig postán, személyesen az ügyfélszolgálaton, vagy elektronikusan a Webes ügysegéden, ügyfélkapun keresztül lehetett igényelni.
A telefonon történő erkölcsi bizonyítvány igénylésének előfeltétele, hogy a kérelmező azonosítani tudja magát a 1818-as Kormányzati Ügyfélvonal automata hívásfogadó rendszerében. Az ehhez szükséges Telefonos Azonosító (RKTA) és jelszó a kormányablakokban és az okmányirodákban kérhető, melyhez
- személyes jelenlét,
- személyazonosító igazolvány,
- valamint lakcímkártya szükséges,
- valamint először egy alaprendelkezést kell készíteni.
További feltétel, hogy az igénylő a Rendelkezés nyilvántartásban ne tiltsa le a telefonos ügyintézés lehetőségét.
A regisztrációkor kapott azonosítószám birtokában a 1818-as Kormányzati Ügyfélvonal hívásával az alábbiak szerint lehet igényelni az erkölcsi bizonyítványt:
A menürendszer 4-es „Telefonos azonosítással intézhető szolgáltatások” menüpontjának 4.2-es „Hatósági erkölcsi bizonyítvány igénylése” almenüjének szolgáltatása teszi lehetővé a Telefonos Azonosítóval (RKTA) rendelkező állampolgárok számára a telefonos igénylést. Az igényléshez szükség lesz a Telefonos azonosítóra, jelszóra, az ügyfél nevére, születési idejére és helyére.
A 1818-as Kormányzati Ügyfélvonal hétfőtől – szombatig 08:00-20:00 óra között vehető igénybe.
Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Telefonos Azonosító és jelszó megigénylése céljából forduljanak bizalommal Kormányablakunkhoz.
dr. Kiss Melinda, járási hivatalvezető